Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de la web warmgo.es y las compras que realices en ella. Al hacer un pedido, aceptas estos términos.

1. Quiénes somos

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), te informamos de que esta tienda pertenece a:

  • Titular: José Miguel Ribes Tchey
  • Nombre comercial: WarmGo
  • NIF: 24529728K
  • Dirección: C/ Joanot Martorell, patio 27, 46470 Catarroja (Valencia), España
  • Teléfono: 638 918 605
  • Email: info@warmgo.es
  • Sitio web: warmgo.es

2. Quién puede comprar

Para comprar en WarmGo debes ser mayor de 18 años y facilitar datos verdaderos y completos. Solo vendemos y enviamos a España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

3. Productos

Describimos y mostramos nuestros productos con la mayor precisión posible. Aun así, puede haber pequeñas diferencias de color o aspecto respecto a las fotos, por la pantalla de cada dispositivo. Si un producto no se corresponde con lo descrito, tienes derecho a devolverlo según nuestra Política de devoluciones.

Lee y sigue las instrucciones de uso de cada producto. Los productos eléctricos deben conectarse solo al voltaje indicado.

4. Precios

Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra.

Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que se te aplicará es el que aparecía cuando hiciste el pedido. Si por un error evidente un precio apareciera claramente equivocado, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso completo.

5. Cómo hacer un pedido

  1. Elige el producto y la opción que quieras, y añádelo al carrito.
  2. Rellena tus datos de envío y elige el método de pago.
  3. Revisa el resumen y confirma el pedido.

Cuando completes la compra, te enviaremos un email de confirmación con los detalles del pedido. El contrato de compra queda formalizado en ese momento. Guardamos una copia electrónica de cada pedido, que puedes pedirnos cuando quieras. El idioma del contrato es el español.

6. Pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas; nosotros no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

Podemos cancelar un pedido si detectamos indicios de fraude o si no se puede verificar el pago. En ese caso, te devolveremos cualquier importe cobrado.

7. Envío y entrega

Las condiciones de envío, las zonas y los plazos de entrega se explican en nuestra Política de envíos.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Todo el proceso se explica en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Los detalles están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Responsabilidad

No somos responsables de los daños causados por un uso del producto contrario a sus instrucciones o a su finalidad. Tampoco somos responsables de interrupciones temporales de la web por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.

Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

11. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y el diseño de esta web pertenecen a WarmGo o a sus proveedores, y no pueden copiarse ni usarse sin permiso.

12. Protección de datos

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.

13. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero a info@warmgo.es y haremos todo lo posible por solucionarlo. Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

También puedes solicitar las hojas oficiales de reclamaciones o acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

15. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. A cada pedido se le aplican los términos que estaban publicados cuando se hizo.

Última actualización: 17 de octubre de 2026